Модерация рекламных объявлений
Модерация — это проверка рекламного объявления (креатива) и рекламируемого ресурса на соответствие правилам сервиса Kadam.
Модератор проверяет:
текст и изображение объявления;
содержимое прелендинга и лендинга, на который ведёт ссылка;
соответствие тематики креатива и целевого ресурса;
домен на вредоносность (фильтры VirusTotal, Yandex Safe Browsing, Megafon).
Если всё в порядке — объявление активируется. Если нарушение найдено — объявление блокируется с указанием причины.
Статусы объявлений в личном кабинете
Статус каждого объявления отображается в разделе Кампании → Материалы в виде цветного индикатора и тултипа с деталями.
На модерации — объявление отправлено на проверку и ожидает решения модератора. Показы ещё не начались.
Активна — объявление прошло модерацию и участвует в показах.
На паузе — объявление приостановлено рекламодателем.
Заблокирована — объявление отклонено модератором. Причина блокировки отображается при нажатии на красный значок.
Как узнать причину блокировки
Откройте раздел Кампании → Материалы нужной кампании.
Рядом с заблокированным объявлением вы увидите красный значок (восклицательный знак в круге).
Нажмите на значок — откроется тултип с:
названием статуса (например, «Заблокирована»);
текстом причины блокировки;
ссылками на скриншоты (если модератор их приложил);
ссылкой на правила сервиса.
Если причина непонятна, нажмите ссылку «Уточнить причину». Система создаст обращение в тикет-систему (раздел Поддержка), где вы сможете задать вопрос.
Аналогичный механизм работает и на уровне кампании: если заблокирована вся кампания, красный индикатор отображается рядом с её названием.
Типичные причины блокировки
Целевой ресурс недоступен — проверьте, что лендинг открывается и ссылка указана корректно.
Вредоносный домен — домен попал в чёрный список VirusTotal / Yandex SB / Megafon. Замените домен или уберите Yandex Browser из таргетинга.
Недопустимая тематика — содержание нарушает п. 5.5 правил. Измените креатив и/или лендинг.
Мошенничество — лендинг содержит обман или имитацию системных уведомлений.
Пожалуйста, добавьте второе изображение — для тизерного формата требуются два изображения.
Одинаковые материалы — нельзя добавлять дубли в одну кампанию. Используйте разные заголовки/изображения.
Изображение плохого качества — замените картинку на более качественную (не менее 492×328 px для тизеров).
Пугающие формулировки — уберите из текста и прелендинга фразы вроде «Телефон повреждён!», «Найдены вирусы!». Используйте «может быть», «возможно».
Низкая эффективность — автоматическая блокировка по метрикам ниже порога. Обратитесь к менеджеру.
Как исправить заблокированное объявление
В разделе Материалы найдите заблокированный креатив.
Нажмите «Редактировать» (иконка карандаша).
Устраните причину блокировки: исправьте текст, замените изображение, обновите URL.
Сохраните изменения — объявление автоматически отправится на повторную модерацию.
Время модерации — как правило, не более 30 минут. Модерация работает круглосуточно.
Что присваивается при модерации
При активации объявления модератор дополнительно устанавливает:
Категория (рубрика) — тематика объявления (Gambling, Utilities, Health и т. д.). Отображается в строке материала в поле «Категория».
Модерационные теги (Tags) — внутренняя разметка, влияющая на то, на каких площадках и SSP показывается объявление. Некоторые паблишеры запрещают определённые теги (шок-контент, adult и др.), и такие объявления не попадают в ротацию на этих площадках. Ссылка «Tags» видна рядом с категорией.
Кликабельность (Clickability) — оценка модератора, влияющая на прогноз эффективности. Отображается в строке материала как ссылка.
Пауза после модерации
При создании или дублировании объявления доступна опция «Поставить на паузу после модерации». Если она включена:
объявление пройдёт модерацию в обычном порядке;
после активации модератором оно автоматически перейдёт в статус «На паузе» вместо «Активна»;
это удобно, если вы хотите подготовить креативы заранее и запустить их позже.
Опция доступна при создании нового материала, дублировании материала и дублировании кампании.
Внешняя модерация
Помимо внутренней модерации Kadam, объявления проходят проверку внешними источниками трафика (внешние DSP/SSP-партнёры). Это независимый процесс.
Статусы внешней модерации:
Ожидает проверки — объявление отправлено на проверку внешним источникам. Время проверки может составлять от получаса до нескольких часов.
Одобрен — объявление допущено к показам на внешних источниках трафика.
Запрещён — объявление заблокировано внешними источниками. Показы на внутренних источниках при этом продолжаются.
Важно:
одобренные внешними источниками объявления могут быть впоследствии запрещены;
причины блокировки от внешних источников не передаются в систему Kadam — мы не можем предоставить детали;
решение: загрузите объявление повторно или измените креатив.
Статусы кампаний
Кампания также имеет свой статус, который виден в списке кампаний:
Активна — кампания запущена и получает показы.
Заблокирована — заблокирована модератором. Причина — в тултипе при нажатии на красный значок.
Модерация — кампания на проверке.
На паузе — приостановлена рекламодателем.
Не установлен счётчик — нужно установить счётчик (pixel/postback).
Ожидает аудитории — ждёт набора аудитории ретаргетинга.
Ожидает оплаты — недостаточно средств на балансе.
Целевой ресурс недоступен — URL кампании не отвечает.
Остановлено автоправилами — кампания остановлена по условиям настроенных автоправил.
Заблокирована по тех. причинам — технический блок, обратитесь в поддержку.
Уведомления
В разделе Профиль → Уведомления можно настроить email-оповещения о прохождении модерации. При включённой настройке вы будете получать письмо каждый раз, когда статус объявления изменится.
Как ускорить прохождение модерации
Убедитесь, что лендинг доступен, загружается без ошибок и соответствует тематике объявления.
Изображения должны быть качественными, без водяных знаков чужих сервисов.
Не используйте пугающие формулировки, имитацию системных уведомлений, кнопки «Закрыть»/«Скачать».
Не используйте образы первых лиц государств, государственные символы.
Проверьте домен на VirusTotal перед запуском — если есть 5 и более срабатываний, объявление будет заблокировано автоматически.
Полные правила: https://my.kadam.net/ru/rules